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三和航空IP通信电话系统改造

时间:2016-11-28 21:11 作者:admin 分享到:
世讯电科IP电话系统成功签约长沙三和航空(株洲)分公司。
此次三和航空与世讯电科IP电话系统成功合作,实现了以IP电话系统为核心的服务平台,着重业务的跟踪管理及数据分析功能,进一步依托世讯电科IP电话来提升其在业务咨询管理,售后服务等方面的工作效率。经过对三和航空客服系统需求的细致调研,世讯电科IP电话系统在稳定呼叫处理、灵活设置IVR语音导航和系统自动针对座席空闲状况进行话务分配的基础上,还配置全程电话录音功能,公司管理层可以实时监控座席的电话录音,侧面提升座席服务质量。
世讯电科专注于IP电话领域,创新性的提出开源IP电话理念并加以推广,通过几千家企业的实际应用取得了显著的管理成效,为企业提供IP电话行业的知识、方法与经验。
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