服务级别协定（SLA)是服务提供商和客户之间的一种契约，它规定了对客户不同类 型的数据流应作如何处理。SLA^i fe要的技术内容，称为“服务等级规范”，其中的话务 指标部分，称为业务量定型规范（TCS)。
TCS详细规定了每类服务等级的参数，包括：
•服务参数：吞吐量、时延、分组丢失概率等。
•该类服务的入口点和出口点。
•业务量限额：可以用令牌漏桶参数形式规定。
•对超出限额部分数据流的处理方法。
•该类服务的标记。
•该类服务的整形。
在服务等级合约中还要说明服务范围，服务范围指的是在什么样的拓扑范围内提供 该类服务。假设客户在入口点A接入服务提供商的网络，则可定义3类服务范围，分别 适用于：
•从A点到任意出口点的所有业务流；
•从A点到指定出口点B的所有业务流；
•从A点到一组出口点之间的所有业务流。
这里，出口点可以和入口点位于同一个DS域中，也可以位于不同DS域中，对于不同 DS域的情况，出口点DS域可经由多个中间DS域和入口点DS域相连，此时要求相邻域 协商确定TCA，以确保在A点向客户提供的服务能够扩展到出口点。
SLA H]•分为静态SLA和动态SLA。静态SLA是由服务提供代理商和客户之间当 面协商确定的合约，在服务启用时开始生效。它允许重新协商，似-般周期较长。动态 SLA叫以经常改变，包括业务流量限额的改变、业务流量变化后价格的改变等，其改变无 须人工介入。因此需要自动代理和协议，动态SLA可以更好地适应用户的需要，但是需 要解决许多技术问题。对于网络提供者来说，需要采用动态资源分配机制，随着SLA的 改变自动平衡不同路由上的负荷。对于用户来说，其设备和应用程序都要适应动态 SLA。目前作为通用标准的都是静态SLA。
(2) 区分服务标记域
IP报头部的区分服务标记域(DS Field)是DS区域边界节点和内部节点传输流聚集 信息的媒介，是内部核心路由器转发报文的依据，是连接报文与转发服务（PHB)的桥梁， 也是边界节点与其他DS区域根据TCA进行调节的依据。
DS标记域定义为IPv4头部的TOS字节或IPv6头部的流类型（Traffic Class)字节• 如图9-4-2所示。其中DSCP(6 bit)即为区分服务标记，下行节点则通过识别这个字段， 获取信息来处理到达输入端口的数据报，并将它们正确地转发给下一跳的路由器。
图 一 IP报头部的区分服务标记域
区分服务工作组已经定义了 DSCP与PHB的映射关系，如表9-4-1所示，但同时也 允许ISP自行定义具有本地意义的映射关系。
表一 DSCP值的定义
EF PHB的流量不受其他PHB流量的影响，确保包的离开速率高于所规定的值。与 传统的租用线类似，EFPHB能够提供低丢包率、低延迟、低抖动和有保证的带宽服务。 EFPHB转发只提供对已接受的固定流量以及对流进行最小程度的排队，并在边界路由 器丢弃掉任何超过EF指定数量的数据报。
② AF(保证转发）
AF又分为4个类别，为IP包提供不同级别的转发特征。4个类别AF中的每个都 分配了特定数量的转发资源（比如缓冲区和带宽），并且为每个类别指派3种不同丢弃优 先级中的一种。AFPHB允许在整个流量不超过预先设定速率的前提下以更高的可能 性转发包。
③ BE
BE提供尽力而为的业务。
