数字语音能便于提供新的业务

对于许多数字语音系统提供的业务，若用模拟语音系统来实现将会十分困难，或者根本是不可能的。例如，一个数字语音交换机能为用户提供语音信箱，而模拟语音系统却做不到这一点，除非在模拟交换机中装上记录用户语音的磁带。数字化以后，就像其他的文件一样，语音即成为另一种比特流，能存储在计算机的硬盘中。语音交换机就像是一台“数字语音电脑”，只需为语音信箱增加足够的存储空间就能提供这项新业务。
然而，一些传统的规章制度阻碍了许多能用数字语音支持的多种业务的开展。通常，电话公司被限制于只能从A点到B点间简单信息传输，而不允许对两点间的信息做任何的处理和变动。这正是电话公司被称为传输商的一个原因。
不过，在数字链路上基于数字化信息可以提供多种新业务，而不只限于数字语音。通过为数字语音设计的数字电话线路可轻易地实现Internet接入。不仅如此，通过数字语音系统还能提供彩色传真、视频电话等新业务。到目前为止，尽管Internet还不是很规范，但它却允许人们所期望的众多业务在Internet上开展。

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