但现在时延抖动却成了影响基于Internet的语音应用和视频应用的首要问题。
信息丢失也是一个QoS参数，但不如带宽和时延常用（特别是当所讨论的网络是Internet）。众所周知‘Internet在传输上采取“尽力而为”的方式，如果IP包没有到达接收端，Internet不负任何责任。如果接收端仍然需要已丢失的信息，则应用程序应负责通知发送端重新发送丢失信息的备份。网络节点对重传信息几乎没有任何帮助，因为在绝大多数情况下，
在任何一个网络节点均无法获得丢失信息的备份。为什么任何网络，不仅仅是Internet,都会丢失信息呢？原因很多，但大多数原因应归于网络的差错效应。例如，如果某一连接中断了，那么通过这一连接所传输的比特流就不会到达接收端；如果某一网络节点，如路由器无法正常工作，那么所有位于缓冲区里的和正被该节点处理的比特流都将消失得无影无踪。因为网络上的这些差错随时都有可能发生，所以由网络差错引起的信息丢失是不可避免。
信息丢失对不同应用的影响差别很大。网络的差错控制过程可以分为两步：第一步是差错检测，第二步是差错恢复，可采取一些简单的方法进行差错恢复，如要求发送端重发已丢失的信息。某些应用，特别是实时应用（如语音和视频），是无法通过重发丢失信息来有效地进行差错恢复。相比之下，数据业务则较适合采取重发机制来进行差错恢复，但也有例外,如用于配合空战的军事系统，就无法有效使用重发的差错恢复机制。
正是基于以上的原因，QoS的信息丢失参数不仅应该说明差错效应的上限，而且应该允许用户指定是否使用重发作为差错恢复方法。然而，由于大多数网络（特别是IP网）只能做到被动传递和差错检测，差错恢复只得留给应用（或用户）自己来完成。
