与传统的交换机相比，程控数字交换机由于采用了存储程序控制（SPC）技术，不仅大大增强了呼叫处理的能力，增添了许多方便用户的业务，而且显著地提高了网络运行、管理和维护（OAM）自动化程度。
程控数字交换机的优越性
能提供许多新的用户服务性能；
维护管理方便，可靠性高；
灵活性大；
便于向综合业务数字网（ISDN）方向发展；
可以采用公共信道信号系统（No.7信令）；
便于利用电子器件的最新成果，可使系统在技术上的先进性得到发挥。
程控数字交换机技术的发展趋势
软、硬件进一步模块化，软件设计和数据修改采用数据处理机完成；
控制部分采用计算机局域网技术，将控制部分设计成开放式系统，为今后适应新的业务和功能奠定基础；
在交换网络发方面进一步提高网络的集成度和容量，支撑大容量的专用芯片；
在接口电路方面进一步提高用户的集成度，从而降低整个交换机的成本；
加强有关智能网，综合业务数字网性能的开发；
大力开发各种接口，包括各种无线接口和光接口；
通过通用接口，完成程控交换机与局域网LAN，分组数据网DDN，ISDN，接入网AN以及无线移动通信网的互联；
加强接入网业务的开发，实现电信网，有线电视网，计算机网三网合一，从而给人们提供以宽带技术为核心的综合信息服务。
